?如何在客戶驗廠時促成訂單？
?如何在客戶驗廠時促成訂單？
從進工廠開始，每一步都是環環相扣，并且都是為促單做準備。
我們要注意觀察客戶的反應，在介紹生產流程時，需要主動解決一些客戶可能會碰到的問題。
客戶在驗廠時逗留兩個小時以上，成單率更高！
為什么這么說？客戶愿意花時間去驗廠，說明雙方已經有了意向合作的基礎。
如果客戶還要花更長的時間深入去了解工廠，很大原因說明客戶是真心實意與我們合作，這個時候業務員要把握機會，掌握主動權，引導客戶下單。
首先要注意的是，參觀工廠的目的不只是為了介紹生產流程，而是要讓客戶在這個過程中能夠相信我們的產能、制造水平、生產工藝以及產品質量穩定性。
在介紹生產流程時，則要著重介紹細節，比如工廠有哪些規章制度、流程、保障，原料和配件是什么樣的采購標準和質量。
這樣不僅可以印證工廠的管理水平和實力，而且還能起到暗示：我們的成本比別人高、從而抬高客戶心理價位的作用，為后續報價做鋪墊。
客戶參觀完之后會對工廠的整體實力和產品質量有一個最基本的評估，只要他們對驗廠結果還滿意，而最終的報價是正常水平，或者和其他同行差不多，客戶一聽會覺得值。
一般情況下，參觀完一個生產步驟，除了問客戶滿意度，還可以半開玩笑地問客戶預備下多少訂單。
一定要先掌握談判的主動權，不要覺得不好意思，不妨直接大膽一點問客戶：你今天可以下單嗎？要準備采購多少？
很多業務員不敢問這一句非常重要卻簡單的問題。當我們把問題拋給客戶，只有兩個答案。
一是暫時先不下單，回去考慮一下；
二是客戶直接說采購數量和要求，只是價格方面還需要協商。
正常情況下如果客戶是第二種回復，則代表產品質量沒有問題，接下來就看價格和你出的報價方案了。
所以，與客戶交談的時候，要多留意客戶的小動作或者眼神的方向，例如報價的時候，看下客戶的表情或者小動作。
客戶聽到價格后，雙手環抱自己或者搖頭，代表不同意，覺得貴；
反過來，如果報價之后，客戶還愿意和你開玩笑而且表現得比較放松，代表價格在他的考慮范圍內，可以接受，此時業務員一定要抓準時機，更多去強調自身的實力、產品品質和服務價值。
其實客戶來驗廠，也是帶著采購需求和任務過來的，只是看我們有沒有能力去爭取這個訂單。
所以只有與客戶面對面的時候，我們才能更好的與客戶交流并解決問題、讓客戶下單。
客戶一旦離開了工廠，促單的機會也就小了一些。當然不排除一些客戶會回去慢慢考慮之后才下單。但如果能面對面了解到需求并且能給出他們滿意的解決方案，客戶可能會改變主意當場下單。
客戶驗廠實際上也是好事，至少給予了我們成交的機會。用積極樂觀的心態對待這件事情，并用正確的方法處理驗廠過程中遇到的不合格問題。
同時多了解客戶需求、多了解行業和市場動態，就越能夠在客戶開發、客戶談判中得心應手，這樣工廠的發展會越來越好，而且更具有競爭力！
[2023-08-16]
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