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ISO9001:2015與ISO9001:2008的變化點


ISO9001 2015版標準修訂的主要變化:

一、對標準的結構進行了調整結構由原來的八章增加為十章,條款序順進行了大幅度調整;

二、產品和服務替代了產品,強調產品和服務的差異,標準的適用性更廣泛;

三、(4.3c) 明確提出了組織環境的理解要求;

四、(4.14.2)更關注風險和機會,明確提出確定風險和機會應對措施的要求(6.1.16.1.2);

五、外部提供的過程、產品和服務取代采購,包括外包過程;(8.4

 六、提出了知識也是一種資源,是產品實現的支持過程。(7.1.6

七、更高強調了最高管理者的領導力和承諾,最高管理者要對管理體系的有效性承擔責任,推動過程方法及基于風險的思想的應用;(5.1.1

八、明確提出將管理體系要求融入組織的過程;(6.1.28.1

九、使用新術語文件化信息7.5 標準取消了質量手冊、文件化程序等大量強制性文件的要求,合并了文件和記錄, 統一叫文件化信息;通篇未出現記錄這一術語,全部用(活動結果的證據的)形成文件的信息來代替。

 十、去掉了預防措施;預防措施概念采用以風險為基礎的方法來表示;(10.2

十一、關于標準的適用性,不再使用刪減一詞,但組織可能需要評審要求的適用性,確定是不適用的標準是:該要求不導致影響產品和服務聽符合性、不影響增強顧客滿意的目標。

 十二、刪除了特定的要求,如質量手冊、管理者代表。

十三、管理原則由原來的八項管理原則轉變為七項管理原則

十四、變更管理、績效指標等內容,將“部門要素”的管理方式提升到“過程績效”的管理理念。

十五、結果的“證據”取而代之。

十六、吸納了績效管理等內容;

 

十七、消除一些理解誤區,如不再將預防措施與糾正措施并提。

十八、其它內容,如術語的變化,對于外包控制的變化等內容

 

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