1.目的
為保護公司對滿足過程運行及實現產品和服務符合性所需的必要的知識(以下簡稱知識);以及為滿足不斷變化的需求和趨勢獲取必要的知識。
2.適用范圍
適用于公司知識的識別、確認、獲取、保管及共享管理。
3.職責
3.1 行政部負責內部管理制度、信息知識的收集管理。
3.2 業務部負責對顧客及競爭對手等信息知識的收集管理,
3.3 品質部工程負責對相關法律法規、技術動態等信息的收集管理,
3.4 生產部負責生產過程控制與工程應用的經驗教訓的收集管理,
3.5 采購部關注外協市場上新技術、新工藝的應用情況,并及時予以對應。
3.6 品質部負責質量控制相關知識、經驗的收集管理;
4. 工作內容
4.1 為使知識在公司內部流動,以實現知識共享、經驗分享,各部門:
4.1.1 識別、確定和獲取本部門相關知識,詳見“附表1:知識管理要點”,
4.1.2 部門主管確定本部門知識的管理方式(包括共享方式及范圍)。
4.1.3 部門主管確定本部門知識的共享方式及權限,以使知識能方便獲取并充分應用。
4.2各部門將知識的獲取、積累、分享、需求作為資源管理的一部分提交管理評審輸入。
4.3 為應對不斷變化的需求和發展,各部門考慮獲取更多必要的知識,并及時更新。
4.4每年,總經理主持分析評審公司知識的適宜性和充分性,并提供必要資源確保知識的獲取并得到有效的利用。
5. 附則:
本程序自批準之日起生效,發行之日起執行。修改、廢除依據《文件信息管理工作流程》進行。