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十一、生孩子時醫院的選擇及在醫院的初步護理

?孩子快出生時，丈夫仔細分析了附近的三家醫院情況，與妻子確定后續在第一人民醫院生產（8.4外部提供過程、產品和服務的控制）
?小孩生下當天，丈夫與寶寶奶奶全天候輪流照看小孩與產婦（8.5.1生產和服務提供的控制）。
?每天早晨，醫生都要把產科的所有小孩集中起來洗澡，為了防止弄混，在每個小孩的腳上都系了一個吊牌（8.5.2標識和可追溯性）
?醫院給每個小孩提供了一個嬰兒車和一個水瓶，為了防止與自己帶的熱水瓶一樣，丈夫在醫院的熱水瓶上作了一個記號（8.5.3顧客或外部供方的財產<識別>）
?丈夫打開水時不小心把熱水瓶打碎了，于是告知了醫院護士（8.5.3顧客或外部供方的財產<報告>）
?丈夫在帶小孩時，發現晚上室內溫度低，給小孩加了一床被子（8.5.4 防護）
?嬰兒經過一周的護理，護士說一切狀態良好，可以出院了（8.6產品和服務的放行）
?把嬰兒帶回家三天后，發現臉色很黃，又抱到醫院給醫生看，醫生開了一些治黃疸的藥給嬰兒吃（8.7不合格輸出的控制）
十二、監測初生嬰兒身體狀態
?在家喂養嬰兒過程中，對他的身體狀況（包括哭笑聲、臉色、大小便等）各種情況進行觀察、分析（9.1 監視、測量、分析和評價）
?發現異常及時處理（8.7不合格輸出的控制）
?快滿月的時候，妻子問丈夫：你覺得小孩長得怎么樣？（9.1.2顧客滿意<滿意度調查>），丈夫答：“嬰兒照顧得不錯，你辛苦了！”
十三、孩子一歲后
?孩子長成快一歲了，年底時夫妻兩人對一年來的情況進行了檢討（9.1.3分析與評價）
?并對家庭各個成員所負責事項都逐一檢查，看看與原先計劃的是否做到位（9.2內部審核）
?年底了，召開了家庭成員會議，對這一年的情況進行了總結（9.3管理評審）
?大家各抒己見，最終認為還有2個方面需要改進（9.3.3管理評審輸出）
?針對會議上大家討論需要改進的事情，逐項落實完成（10.2不合格和糾正措施）
十四、孩子上學后
?小孩長大了，上學了，夫妻每天檢查他的家庭作業，每隔一個月就去學校向老師了解情況（9.1 監視、測量、分析和評價）
?老師告訴家長，小孩數學跟不上，經觀察及與小孩溝通，發現他在數字上有很多知識未掌握和學會（10.2不合格和糾正措施<原因分析>）
?于是暑假請了家庭教師給其補習功課（10.2不合格和糾正措施<糾正措施>）
十五、教育小孩，任重道遠（10.3持續改進）
經過不斷地督促和教育小孩，一旦發現問題（如學習成績下降、身體欠佳、心理上開小差等）時，及時改進（10.3持續改進），這樣不斷改進后，小孩的學習成績和綜合素質基本上能控制在自己預期內，最后達成了愿望。
通過以上的案例，現在您能明白ISO9001：2015新版標準中的規定要求了嗎？標準中各個條款的要求就是每件事情根據常理都應該做的。對于任何一件事情的質量管理，要想做好、做完善，內容都離不開標準的這些要素。