ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)包括ISO9000、10000及14000三種系列。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，適用于生產(chǎn)型及服務(wù)型企業(yè)。ISO10000標(biāo)準(zhǔn)為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系提供了指導(dǎo)方針。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)明確了環(huán)境質(zhì)量管理體系。
就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認(rèn)證的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量體系要滿足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求，證明獲準(zhǔn)認(rèn)證的方式是通過頒發(fā)產(chǎn)品認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。其認(rèn)證標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又有兩種：一種是安全性產(chǎn)品認(rèn)證，它通過法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強制執(zhí)行認(rèn)證；另一種是合格認(rèn)證屬自愿性認(rèn)證，是否申請認(rèn)證，由企業(yè)自行決定。 質(zhì)量體系認(rèn)證其認(rèn)證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認(rèn)證的根據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件，是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19001一IS09001和必要的補充要求。獲準(zhǔn)認(rèn)證的證明方式是通過頒發(fā)具有認(rèn)證標(biāo)記的質(zhì)量體系認(rèn)證證書。但證書和標(biāo)記都不能在產(chǎn)品上使用。質(zhì)量體系認(rèn)證都是自愿性的。不論是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，還是質(zhì)量體系認(rèn)證都是第三方從事的活動，確保認(rèn)證的公正性。
ISO 9000系列是眾多由ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）設(shè)立的國際標(biāo)準(zhǔn)中，最著名的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)并不是評估產(chǎn)品的質(zhì)素，而是評估產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，是一個組織管理的標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)證是一間企業(yè)獲得ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的程序。但是，一間公司無須一定要獲得其他機構(gòu)的認(rèn)證，也可達(dá)至ISO 9000的標(biāo)準(zhǔn)。
盡管申請的費用高昂而導(dǎo)致很多公司使用其他標(biāo)準(zhǔn)如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一個被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。
有些國家甚至把ISO 9000作為他們的國家標(biāo)準(zhǔn)（如伊朗的IR 9000）
[2023-08-16]
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